1. Onde encontro produtos Artemobili?
Você pode encontrar nossos produtos:
Em nosso site: https://artemobilistore.com.br/ , ou em lojas especializadas em móveis como o Madeira Madeira, a Mobly e toda nossa Linha Less também está na Novidário, em São Paulo (R. Costa Carvalho, 113 - Pinheiros, São Paulo - SP, 05429-13).
2. Que tipo de madeira é usada na produção de nossos móveis?
Nossos móveis são feitos de madeira maciça certificada Pinus Taeda e/ou MDF.
3. O móvel já vem montado?
A maioria dos nossos móveis vem desmontados. A Artemobili é especializada em móveis desmontados, reduzindo assim o custo do frete. Enviamos um manual junto ao produto mostrando o passo a passo para aqueles que requerem montagem.
Os únicos móveis enviados montados são as cadeiras, poltronas, banquetas, espelheiras e o banquinho Joy.
4. O produto que comprei é exatamente igual a imagem do site?
Todas as imagens de produto são fotos reais para te ajudar na escolha, porém as cores podem sofrer alguma alteração dependendo do seu monitor. Além disso, por se tratar de um produto natural de madeira algumas peças podem conter marcas que fazem parte do crescimento natural da mesma.
5. O produto que quero está indisponível, e agora?
Provavelmente estamos produzindo para reabastecer o estoque, mas para facilitar, pode entrar em contato conosco via whatsapp (54) 3242-1890, das 8:00 as 17:00 – e fale com um dos nossos atendentes, escolhendo a opção “Comercial”.
6. Utilizei meu produto e após o uso ele apresentou um defeito ou mau funcionamento, tenho garantia?
Sim! Nossos produtos têm garantia de 3 meses após a data da compra.
7. Comecei a montar o móvel e notei que tem peças faltando, o que fazer?
Que pena que isso aconteceu ☹- sentimos muito! Entre em contato conosco via Whatsapp (54) 3242-1890, das 8:00 as 17:0, escolhendo a opção “Comercial” e depois “Pós Venda”, que um dos nossos atendentes vai te ajudar e vamos te reenviar o que estiver faltando.
8. Quais as formas de pagamento? / Formas de pagamento
Aceitamos estes meios de pagamento: 
9. Qual o custo do envio? / Frete
O custo do envio se dá pelo tamanho e peso da caixa, e pela localidade a ser enviada. Esse custo será calculado em momento prévio à confirmação da compra.
10. Como os envios são realizados?
Trabalhamos com: 
11. Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?
O tempo de entrega de nossos produtos é de até 15 dias úteis a depender da localidade. O mesmo será informado juntamente a cotação de frente previamente à confirmação da compra.
12. O que devo fazer se o produto não chega em bom estado?
Caso a caixa chegue avariada, você deve negar a entrega. Após, entre em contato conosco pelo WhatsApp ou e-mail que vamos lhe auxiliar nos próximos passos.
